營商環(huán)境是城市競爭力的重要體現(xiàn)，持之以恒打造優(yōu)越營商環(huán)境的腳步，杭州市上城區(qū)未曾停歇。最近，上城區(qū)又干了件大事兒，攜手上海市黃浦區(qū)、南京市鼓樓區(qū)、蘇州市姑蘇區(qū)等9個城區(qū)，召開長三角主要城市中心城區(qū)高質(zhì)量發(fā)展聯(lián)盟第三次聯(lián)席會議暨一流營商環(huán)境共建主題論壇，簽署并發(fā)布了共建國際一流營商環(huán)境示范區(qū)宣言。

2023年3月，上城區(qū)就召開了都市經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展暨營商環(huán)境建設(shè)大會，創(chuàng)新提出“‘五心’營商環(huán)境品牌”——打造“更舒心”的政務(wù)環(huán)境、“更省心”的市場環(huán)境、“更安心”的法治環(huán)境、“更貼心”的經(jīng)濟生態(tài)環(huán)境、“更暖心”的人文環(huán)境。緊接著，上城區(qū)在4月啟動了新一輪“千名干部助千企”精準(zhǔn)服務(wù)活動，通過“大走訪大調(diào)研大服務(wù)大解題”，根據(jù)企業(yè)反饋問題進行“點對點”紓困解難，切實提升企業(yè)獲得感和幸福感。

6月20日，“幸會杭州”投資促進大會——上城區(qū)數(shù)字能源專場活動現(xiàn)場。上城區(qū)委宣傳部供圖

“方回春堂雖說傳承百年，但是未來的發(fā)展該何去何從，是否能研發(fā)出更符合民眾需要的配方、培養(yǎng)傳承老字號的接班人，我們還是沒有足夠的底氣。”不久前，上城區(qū)助企服務(wù)員、清波街道區(qū)域發(fā)展辦金遠臻在走訪企業(yè)時聽到了來自方回春堂負(fù)責(zé)人對企業(yè)未來發(fā)展的擔(dān)憂。

了解到企業(yè)訴求后，金遠臻第一時間梳理轄區(qū)內(nèi)可與之強強聯(lián)合的企業(yè)的名單。在經(jīng)過深挖、獲悉企業(yè)最核心的訴求是“人才”之后，金遠臻又主動找到杭州市衛(wèi)健委牽線對接浙江中醫(yī)藥大學(xué)相關(guān)負(fù)責(zé)人。得知金遠臻奔波緣由，浙江中醫(yī)藥大學(xué)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“這是一個很好的提議，和方回春堂的合作也有利于我們向社會輸送中醫(yī)藥人才。”

在金遠臻的協(xié)調(diào)下，2023年6月7日，方回春堂與浙江中醫(yī)藥大學(xué)達成戰(zhàn)略合作。此次簽約是落實為企服務(wù)的“最后一公里”，也是打通產(chǎn)學(xué)研用的“最后一公里”。

上城區(qū)科技局、采荷街道組成助企服務(wù)小組破解企業(yè)發(fā)展難題。上城區(qū)委宣傳部供圖

服務(wù)送上門、助企解難題“零距離”的暖心事例，在上城區(qū)比比皆是。在小營街道，為最大力度提振企業(yè)信心、激發(fā)市場主體活力，街道成立了一支專門服務(wù)企業(yè)的“青營”突擊隊，成員均為90后街社干部。沈穎便是其中一員。

2023年6月，沈穎在走訪咸亨國際科技股份有限公司時，獲悉企業(yè)因危化品經(jīng)營許可證遲遲沒有辦下來而無法開展新業(yè)務(wù)后，通過主動聯(lián)系上城區(qū)應(yīng)急管理局協(xié)調(diào)辦理事項，幫助企業(yè)咨詢許可證辦理流程。該項業(yè)務(wù)辦理下來后，預(yù)計將為企業(yè)增加約8000萬元的年產(chǎn)值。

“我們結(jié)合企業(yè)發(fā)展所需所想，提煉收錄48項服務(wù)事項、明確服務(wù)專員，形成‘6+X’標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體系。”小營街道黨工委書記余照萍說。

據(jù)統(tǒng)計，2023年以來，上城全區(qū)走訪服務(wù)企業(yè)8306家次，收集企業(yè)問題及訴求4489個，問題解決率為99.73%，企業(yè)滿意率99.3%。

浙江產(chǎn)權(quán)交易所董事長周琪為望江街道送錦旗，以表達對街道為企服務(wù)的認(rèn)可。上城區(qū)委宣傳部供圖

貼心服務(wù)，贏得企業(yè)信任，招商引資工作成效凸顯。近日，上城區(qū)凱旋街道從細(xì)微處著手，撬動百億級企業(yè)入駐。凱旋街道的細(xì)致服務(wù)，打動了浙江菲諾食品有限公司負(fù)責(zé)人，使其萌發(fā)了“在上城區(qū)打造營銷總部”的想法。

凱旋街道得知該企業(yè)有總部搬遷拿地需求后，立即與上城區(qū)投促局形成合力，成立小型“一對一”土地專班，迅速介入企業(yè)拿地事宜，助企業(yè)總部落地上城全力加速。通過土地專班多次推薦企業(yè)適配土地，目前該企業(yè)已鎖定一宗目標(biāo)地塊。

此外，為確保融資等要素保障有力，上城區(qū)聯(lián)合11家金融機構(gòu)推出優(yōu)惠信貸超200億元；舉辦多場“企業(yè)接待日”活動，解決企業(yè)用地資源、產(chǎn)業(yè)政策、業(yè)務(wù)拓展等方面需求……問企所需、知企所盼、解企所難，上城區(qū)正錨定打造“全國營商環(huán)境標(biāo)桿城區(qū)”，為發(fā)展蓄勢聚能。（張麗瑋、李佳）

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