近日，衢州柯城區(qū)信安街道斗潭社區(qū)網(wǎng)格員鄭婷婷敲開(kāi)70多歲老人閻樂(lè)園的家門，給他送上夏季清涼用品。“閻樂(lè)園是社區(qū)重點(diǎn)關(guān)愛(ài)的空巢老人，他被列為紅色管理對(duì)象，網(wǎng)格員重點(diǎn)關(guān)注，每天要走訪一次。”信安街道干部唐小玲說(shuō)。

　　據(jù)悉，柯城區(qū)60歲及以上人口11.43萬(wàn)人，占戶籍總?cè)丝诘?3.47%，老齡化程度超出全省平均水平。近年來(lái)，信安街道推行“精細(xì)化”管理，對(duì)空巢老人進(jìn)行“紅黃綠”三色管理，提供個(gè)性化服務(wù)。依托“助老三件事”、養(yǎng)老服務(wù)“愛(ài)心卡”和“浙里康養(yǎng)”等應(yīng)用場(chǎng)景，在“鄰禮通”上對(duì)子女不在同城、失能失智的老人標(biāo)注為紅色；有子女在同城，但失能失智的老人標(biāo)注為黃色；雖然獨(dú)居但身體狀況好的標(biāo)注為綠色。網(wǎng)格員都會(huì)根據(jù)顏色的不同，定期上門看望。

　　“柯城區(qū)全方位優(yōu)化空巢老人關(guān)愛(ài)舉措，用心用情著力解決空巢老人急難愁盼事。”柯城區(qū)民政局負(fù)責(zé)人介紹，柯城積極探索保障空巢老人群體養(yǎng)老服務(wù)機(jī)制，形成由民政部門牽頭、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）屬地、村（社）探訪的層層抓落實(shí)的“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”工作格局，做好空巢老人“敲門”工作。針對(duì)不同對(duì)象，落實(shí)“紅黃綠”三色管理制度，根據(jù)2023年4月各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）摸排反饋，全區(qū)列為紅色（高風(fēng)險(xiǎn)）空巢老人27人重點(diǎn)關(guān)注、黃色（中風(fēng)險(xiǎn)）193人每周巡訪1次、綠色（低風(fēng)險(xiǎn)）2433人常態(tài)化巡訪。

　　針對(duì)空巢老人心理失調(diào)癥等突出問(wèn)題，柯城區(qū)定期組織開(kāi)展老年人健康知識(shí)宣講、娛樂(lè)活動(dòng)等，引導(dǎo)社會(huì)、社區(qū)、老年人監(jiān)護(hù)人共同營(yíng)造愛(ài)老、敬老、孝老濃厚氛圍。同時(shí)，結(jié)合養(yǎng)老服務(wù)“愛(ài)心卡”試點(diǎn)工作，上線各類服務(wù)產(chǎn)品，分類開(kāi)展中醫(yī)理療、助行、助潔、助醫(yī)、助餐、助浴等服務(wù)。如今，老年人可以通過(guò)“浙里辦—老來(lái)伴—愛(ài)心卡”用戶端實(shí)行線上點(diǎn)單或“一鍵呼叫”，極大提高了養(yǎng)老服務(wù)的便捷性。

　　在信安街道養(yǎng)老服務(wù)中心，負(fù)責(zé)人吳衛(wèi)蓮相告，吃住在這里的老人有31個(gè)，平均年齡85歲。“這些老人在享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，街道、社區(qū)還組織老人在每周一、周三、周五，開(kāi)展唱歌、做手工、畫畫、練書法等各種活動(dòng)，豐富老人的精神生活，讓他們安度晚年。”

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