小事不出企、大事不出站，整合資源、就近就便……近年來，浙江杭州余杭區(qū)瞄準企業(yè)、工程項目及居民活動集中區(qū)域，建立勞動保障驛站，織密基層服務網(wǎng)。

　　“感謝勞動保障驛站，我的工傷才能夠順利認定。”去年，在余杭區(qū)從事快遞工作的小劉，在派件過程中發(fā)生交通事故并受傷，希望單位承擔工傷責任，而快遞站認為該情況不屬于工傷，雙方發(fā)生爭議。小劉找到了街道勞動保障驛站求助。驛站勞動關系協(xié)調員了解情況后多次主動聯(lián)系快遞站負責人進行釋法明理，最終雙方同意在驛站進行調解，單位愿意主動承擔小劉的工傷主體責任。

　　截至今年1月底，余杭區(qū)累計建成15個勞動保障驛站并投入運行。各站點集就業(yè)、社保、勞動用工指導、勞動保障法律法規(guī)咨詢等服務于一體，打造人力社保綜合集成服務“微平臺”。

　　據(jù)了解，各站點分別設置了接待窗口、自助機、調解室、約談室等設備和設施場所，可為各類就業(yè)群體提供勞動保障基本服務。驛站日常工作由勞動保障督導員、勞動保障管理員及勞動關系協(xié)調員承擔。截至目前，余杭區(qū)已配置勞動保障督導員34名、勞動保障管理員47名、勞動關系協(xié)調員3656人，基本建立形成信息互通機制、應急響應機制等。

　　與此同時，持續(xù)強化線上服務。余杭區(qū)利用新媒體推送靈活就業(yè)、社保繳費、工傷預防等宣導視頻，深化新就業(yè)群體政策普及，在各驛站放置自助服務機提供便捷辦事服務，以及在條件成熟的驛站開設“帶崗直播間”，提供線上人力資源交流服務，不斷加強對勞動保障驛站的數(shù)字賦能。

　　“下一步，我們將繼續(xù)聯(lián)合各鎮(zhèn)街，持續(xù)完善和落實勞動保障驛站建設工作，深度結合屬地工作實際，積極發(fā)揮驛站的示范引領作用。”余杭區(qū)人力社保局黨委委員、副局長繆建宏說。

　　《 人民日報 》（ 2024年02月22日 10 版）

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