“今年初，參加香港珠寶展的客戶訂了一批珍珠，但對(duì)方收到貨后，遲遲沒(méi)有付款。”前不久，紹興諸暨市山下湖鎮(zhèn)一家珠寶企業(yè)負(fù)責(zé)人走進(jìn)山下湖鎮(zhèn)社會(huì)治理中心，通過(guò)這里新設(shè)立的“珍珠小鎮(zhèn)仲裁聯(lián)絡(luò)站”提起仲裁申請(qǐng)。最終，企業(yè)通過(guò)仲裁拿到了貨款，免去了赴香港打官司的麻煩。

　　今年以來(lái)，紹興市委社會(huì)工作部堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，持續(xù)深化“141”基層治理體系，統(tǒng)籌提升縣鎮(zhèn)村三級(jí)社會(huì)治理中心（綜治中心）建設(shè)，打造集訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障、糾紛調(diào)處、建議征集和社會(huì)服務(wù)于一體的綜合平臺(tái)。目前全市共打造6個(gè)縣級(jí)社會(huì)治理中心、103個(gè)鎮(zhèn)級(jí)社會(huì)治理中心和2156個(gè)村級(jí)綜治中心，已實(shí)現(xiàn)全市域社會(huì)治理中心（綜治中心）規(guī)范提升全覆蓋。今年以來(lái)，三級(jí)社會(huì)治理中心（綜治中心）已累計(jì)處置各類(lèi)事件近80萬(wàn)起，事項(xiàng)辦結(jié)率達(dá)98.5%，企業(yè)、群眾實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一個(gè)門(mén)，辦多件事”。

　　記者了解到，三級(jí)社會(huì)治理中心（綜治中心）在功能設(shè)置上各有側(cè)重，其中縣級(jí)中心整合了原有訴訟服務(wù)中心、公共法律服務(wù)中心、行政爭(zhēng)議調(diào)解中心、人民來(lái)訪聯(lián)合接待中心、行政執(zhí)法指揮中心、12309檢察服務(wù)中心等，打造區(qū)域性指揮樞紐平臺(tái)，因地制宜設(shè)置指揮調(diào)度、綜合受理、信訪接待、調(diào)解服務(wù)、訴訟服務(wù)、社會(huì)工作服務(wù)等6大功能區(qū)塊；鎮(zhèn)級(jí)中心集合了“大綜合一體化”綜合執(zhí)法隊(duì)伍、派出所、基層法庭等力量，打造實(shí)戰(zhàn)化工作平臺(tái)，強(qiáng)化應(yīng)急處置功能；村級(jí)中心打造基礎(chǔ)性工作平臺(tái)，與黨群服務(wù)中心有效整合，實(shí)現(xiàn)基層“三源共治”縱向聯(lián)動(dòng)、橫向協(xié)同。

　　據(jù)了解，紹興市縣級(jí)社會(huì)治理中心已實(shí)現(xiàn)5類(lèi)高頻民商事糾紛調(diào)解組織全部入駐，可調(diào)民商事或行政爭(zhēng)議糾紛訴前分流率達(dá)100%。在鎮(zhèn)級(jí)社會(huì)治理中心，培育打造了“老楊調(diào)解室”“羲之調(diào)解室”等一批調(diào)解類(lèi)社區(qū)社會(huì)組織，同時(shí)統(tǒng)籌鎮(zhèn)村干部、網(wǎng)格員、志愿者等人員力量，組織開(kāi)展信訪接待、矛盾化解、社會(huì)工作、法治服務(wù)等工作，引導(dǎo)糾紛聯(lián)動(dòng)化解、就地化解。

　　值得一提的是，在縣鎮(zhèn)社會(huì)治理中心，紹興市還創(chuàng)新設(shè)置社會(huì)工作服務(wù)區(qū)，推動(dòng)志愿服務(wù)站融入治理中心，引導(dǎo)社會(huì)組織和志愿者、社會(huì)工作者，快遞員、外賣(mài)員、網(wǎng)約車(chē)司機(jī)等新就業(yè)群體通過(guò)社會(huì)治理中心參與城鄉(xiāng)基層治理，成為基層治理“流動(dòng)哨”，有效推進(jìn)社會(huì)治理共建共治。

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