夏日杭城，微風(fēng)拂過，荷葉輕舞。漫步上城，“幸福鄰里坊”承包居民穩(wěn)穩(wěn)的幸福，“便老帶小”幸福綜合體推動民生服務(wù)供給全齡友好，“共富工坊”助力構(gòu)建重點群體民生保障支撐體系，“幸福·鄰里食堂”燒出家的味道……

一項項民生工程為群眾幸福“加碼”，一件件暖心實事辦到了群眾心坎上。為不斷把人民對美好生活的向往變?yōu)楝F(xiàn)實，杭州市上城區(qū)堅持扎實辦好民生實事、全力提升群眾滿意度，讓老百姓通過各種細(xì)節(jié)感知民生溫度，加快建設(shè)獨具韻味的國際化現(xiàn)代化共同富裕典范城區(qū)。

“盆景”變“風(fēng)景”

做優(yōu)家門口的幸福感

群眾的幸福感，是檢驗共同富裕成果最生動的表現(xiàn)。“幸福鄰里坊”，顧名思義就是讓老百姓能感受到幸福的地方。

2022年以來，上城區(qū)委組織部牽頭黨建統(tǒng)領(lǐng)全域打造“幸福鄰里坊”共富基本單元，將其建設(shè)作為共富典范和現(xiàn)代社區(qū)的實踐窗口，通過推出一個又一個精品項目，不斷做優(yōu)老百姓家門口的幸福感，進(jìn)一步滿足了人民對美好生活的向往。

“現(xiàn)在每天的生活都很充實，除了接送孫女上下學(xué)，我自己也要去老年大學(xué)上課的。”家住上城區(qū)紫陽街道的吳阿姨笑著說，“孫女放暑假，可以去社區(qū)書房參加各種活動。有時候她去做手工，我就去上課，各忙各的。”

吳阿姨高質(zhì)量的退休生活得益于上城區(qū)紫陽街道打造的平如里“幸福鄰里坊”。

2023年起，對標(biāo)現(xiàn)代社區(qū)建設(shè)要求，在充分調(diào)研轄區(qū)居住片區(qū)的居民與企業(yè)職工需求后，紫陽街道將原閑置空間打造為惠民富民城市綜合服務(wù)體——平如里“幸福鄰里坊”，以集成式服務(wù)踐行“民呼我為”理念，提升基層社會治理效能。

上城區(qū)紫陽街道打造平如里“幸福鄰里坊”。紫陽街道供圖

結(jié)束了上午在老年大學(xué)的課程，吳阿姨來到街道的幸福鄰里食堂點了一葷一素，“天氣熱，懶得回家燒飯。來這里能吃現(xiàn)成的，不用買菜洗碗了，還吃得放心！”

6月，紫陽街道幸福鄰里食堂正式開業(yè)。隨著社區(qū)食堂服務(wù)的普及，以及居民群眾的需求更趨多元化、個性化，富有特色的鄰里食堂打造是街道精準(zhǔn)對標(biāo)需求做的又一次嘗試。據(jù)食堂負(fù)責(zé)人介紹，現(xiàn)在食堂每天至少接待380人次用餐，老中青全年齡層都有，翻桌率很高。

此外，為滿足轄區(qū)老年人、年輕人兩大群體的健康生活需求，使其保持健康美好的生活態(tài)度，一座家門口的鄰里大學(xué)在紫陽街道落成。和吳阿姨一樣，還有很多居民積極報名參與課程學(xué)習(xí)。

據(jù)了解，鄰里大學(xué)先后引入了樂齡老年大學(xué)、瑞馳健身兩個項目，提供包括形體、聲樂、非洲鼓、新疆舞、瑜伽、器械運動等30余個課程，都平價提供給周邊的居民及企業(yè)員工。

一座家門口的鄰里大學(xué)在紫陽街道落成。紫陽街道供圖

“依托平如里‘幸福鄰里坊’，我們完善織補(bǔ)社區(qū)食堂、城市客廳、托育中心、健身房、數(shù)字駕駛艙等功能空間，實現(xiàn)綜合體內(nèi)各類服務(wù)項目一站式全覆蓋、服務(wù)群體一門式全覆蓋，有效滿足居民15分鐘生活圈配套需求。同時，我們聯(lián)動衛(wèi)生站，打造四星級居家養(yǎng)老中心，建立醫(yī)養(yǎng)體聯(lián)動機(jī)制，有效保障居民日常醫(yī)療、養(yǎng)老服務(wù)。”平如里“幸福鄰里坊”所在地的彩霞嶺社區(qū)黨委書記孔稼貝說。

據(jù)了解，這座片區(qū)式“幸福鄰里坊”的服務(wù)覆蓋周邊的彩霞嶺、上羊市街、候潮門、北落馬營等多個社區(qū)。自6月正式運營以來，累計服務(wù)居民逾5500人次，受歡迎程度不言而喻。

如今在上城，類似平如里“幸福鄰里坊”的各具特色的“幸福鄰里坊”正以破竹之勢全速推進(jìn)。截至目前，上城區(qū)已建成32個“幸福鄰里坊”，在解決老小區(qū)瓶頸資源制約、新小區(qū)服務(wù)共享不充分等現(xiàn)實問題的同時，充分體現(xiàn)民生服務(wù)溫度以及社區(qū)治理創(chuàng)新。

呵護(hù)“一老一小”

守護(hù)朝夕美好

“下個樓就能吃上飯，越來越方便了。”近日，上城區(qū)閘弄口街道新開了兩家“幸福·鄰里食堂”，閘弄口社區(qū)88歲的趙愛珍已成為食堂的“常客”。“味道好，對我們老年人還有優(yōu)惠，非常滿意。”趙愛珍說。

街道另一家“幸福·鄰里食堂”開在天仙社區(qū)，生意同樣火爆，自助稱重式就餐模式，獲得不少居民認(rèn)可。“菜品很豐富，按照自己的口味來選，不會浪費也能吃得更營養(yǎng)均衡。”家住閘弄口街道紫微公寓的王利才經(jīng)常帶著孫女一起來吃，“食堂干凈衛(wèi)生，吃著也放心。”

閘弄口街道天仙社區(qū)“幸福·鄰里食堂”。閘弄口街道供圖

為了打造有閘弄口特色且全年齡人群喜愛、常來的“幸福·鄰里食堂”，閘弄口街道以居民需求為導(dǎo)向，推出一項項個性化的暖心舉措，讓“煙火氣”更添“人情味”。

“前段時間老伴身體不太好，平時都忙著照顧他，上門做飯服務(wù)緩解了我不少壓力，讓我們吃得健康舒心。而且手機(jī)上提前預(yù)約就可以，很方便。”家住閘弄口街道藍(lán)天社區(qū)藍(lán)天公寓的連水仙是第一批體驗到社區(qū)推出的“幸福料理”服務(wù)的居民。

2023年3月，閘弄口街道藍(lán)天社區(qū)充分利用天成嘉苑小區(qū)泵房改造，開辟了一處80平方米的“幸福·鄰里食堂”，同時通過引入專業(yè)的第三方機(jī)構(gòu)，落實社會力量參與老年助餐服務(wù)，確保老年人在家門口就能吃上價廉味美、安全衛(wèi)生的暖心餐。

此外，根據(jù)居民需求，社區(qū)還推出了“幸福料理”上門做飯的個性化特色服務(wù)以及線上預(yù)約小程序，讓無法堂食的老人也能享受助餐服務(wù)，并推出凈菜加工、熱食配送等服務(wù)，為特殊群體打通助餐“最后一公里”。

街道居民可在相關(guān)小程序中的“幸福養(yǎng)老”應(yīng)用模塊使用預(yù)約上門做飯功能。小程序截圖

“堂食的菜要照顧到大家的普遍口味，可能會少油少鹽。但是上門做餐的服務(wù)，居民可以根據(jù)自己的口味來提要求。”藍(lán)天社區(qū)黨委書記孫蕾介紹，“我們不僅要滿足大多數(shù)老人的需求，也想推出個性化私人定制服務(wù)，讓老人享受更有特色的幸福養(yǎng)老。”

閘弄口街道做深做實助餐服務(wù)的溫暖舉措，是上城區(qū)守護(hù)老人“舌尖幸福”的生動縮影。

2023年以來，上城區(qū)開創(chuàng)“幸福·鄰里食堂+幸福助餐點+幸福餐桌+幸福助餐隊”四位一體的老年助餐服務(wù)模式。上半年，全區(qū)量質(zhì)并舉完成百家食堂全覆蓋建設(shè)目標(biāo)，為44.5萬人次的老年人提供了便捷、優(yōu)惠、健康的助餐和配送餐服務(wù)，全面構(gòu)建布局均衡、方便可及、服務(wù)規(guī)范、多元主體參與的老年助餐服務(wù)體系。

“一老”連著“夕陽”，“一小”連著“朝陽”。保障老年人享受幸福晚年的同時，青少年的健康成長也是上城區(qū)普惠服務(wù)關(guān)注的重點。

“我們是三孩家庭，有時間我就會帶著三寶來這里。”周末，上城區(qū)清波街道居民林女士帶著孩子們一起來到清波街道勞動路社區(qū)嬰幼兒成長驛站參加向日葵親子關(guān)愛活動。

據(jù)了解，清波街道勞動路社區(qū)的這家成長驛站為轄區(qū)嬰幼兒家庭提供育兒技能指導(dǎo)、兒童健康管理、親子關(guān)愛等服務(wù)，有效實現(xiàn)了“醫(yī)育融合、幼有善育”的促進(jìn)模式。

清波街道勞動路社區(qū)嬰幼兒成長驛站。清波街道供圖

像這樣的嬰幼兒成長驛站，目前上城區(qū)共建成并投入使用的有55家，其中示范型32家、基礎(chǔ)型23家。驛站的選址布點以15分鐘服務(wù)圈為依據(jù)，即全區(qū)范圍內(nèi)任何一戶嬰幼兒家庭前往最近的成長驛站，步行時間無需超過15分鐘。出行距離的大幅縮短，讓驛站成為了嬰幼兒家庭日常遛娃的熱門打卡地。

作為杭州市的主城區(qū)和中心城區(qū)，上城多年來持續(xù)致力于嬰幼兒照護(hù)服務(wù)的提質(zhì)擴(kuò)容，多點布局嬰幼兒社區(qū)成長驛站，通過把驛站建到離嬰幼兒最近的社區(qū)里，不斷豐富服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)品質(zhì)，為嬰幼兒家庭提供便捷、可及、優(yōu)質(zhì)的育兒支持環(huán)境。

愛無邊界

為特殊人群敲響“幸福之門”

位于上城區(qū)采荷街道新凱苑社區(qū)的“荷灣街區(qū)”，是以“溫暖坐標(biāo)幸福窗口”為主題打造的助殘公益街區(qū)。在這里，“彎灣·愛生活”社會融合共享體、彎灣·茶飲鋪、彎灣洗車行、“荷灣·暖咖”等點位為殘疾人提供生活、就業(yè)、康復(fù)等全生命周期服務(wù)；愛心格子、“會飛的蝸牛”幸福花房長期展出殘疾人藝術(shù)作品和志愿風(fēng)采，展現(xiàn)殘疾人積極樂觀的生活態(tài)度。

位于上城區(qū)采荷街道新凱苑社區(qū)的“荷灣街區(qū)”。采荷街道供圖

走進(jìn)“荷灣街區(qū)”，一家“荷灣·暖咖”讓每一個來到店里的客人倍感溫暖。

“您好，您的咖啡做好了，請品嘗。”“荷灣·暖咖”內(nèi)，聽障人士吳靜霞用手熟練地表達(dá)，顧客們也用手語道謝。

一說起“霞姐”，大家都會豎起大拇指。43歲的她，多才多藝，會做咖啡、烘焙，還自學(xué)了衍紙花制作。她會為街區(qū)的退役老兵做蛋糕過集體生日，也會為居民們送上一杯杯愛心涼茶。

2023年2月，采荷街道打造“荷灣·暖咖”，聯(lián)合社區(qū)、杭州“手語姐姐”無障礙交流服務(wù)中心日常運營，定期組織開展殘疾人咖啡師、烘焙、手工藝制作等培訓(xùn)，幫助殘疾人掌握一技之長，就地實現(xiàn)就業(yè)上崗。

吳靜霞正在制作咖啡。采荷街道供圖

近年來，在浙江奮力推進(jìn)“兩個先行”的大背景下，上城區(qū)采荷街道緊扣“融入社會，社會融入”主題，以實現(xiàn)“共富路上一個都不能少”為目標(biāo)，打造“荷灣街區(qū)”2.0升級版，構(gòu)建黨建引領(lǐng)下“政府主導(dǎo)、機(jī)構(gòu)助力、社會參與”的扶弱新格局。

為做好特殊困難群體服務(wù)保障工作，“荷灣街區(qū)”通過整合上城區(qū)殘疾人之家、彎灣托管中心、金牛坊產(chǎn)業(yè)園等20余個陣地資源，匯聚黨、政、企、社等50余家共建單位，全方位立體式服務(wù)轄區(qū)殘疾人。

2023年以來，街區(qū)每月舉辦公益集市，設(shè)置殘疾人手工藝品、美食、便民服務(wù)等攤位，促進(jìn)殘健共融互促，目前已開展手語培訓(xùn)、志愿服務(wù)等活動40余次，開展特殊人群作品幫賣10期，金額超萬元，在社會參與輸入和殘疾人服務(wù)輸出中擦亮“雙向奔赴”的溫暖窗口。

“荷灣街區(qū)”每月舉辦公益集市，設(shè)置殘疾人手工藝品、美食、便民服務(wù)等攤位。采荷街道供圖

“下一步，我們將以集聚城市愛心、展示城市溫度的溫暖坐標(biāo)為目標(biāo)，進(jìn)一步串珠成鏈，加強(qiáng)各點位之間的聯(lián)動，在街區(qū)串聯(lián)起助殘惠民一條主線，營造殘疾人與社會人士互融互助、雙向賦能的良好氛圍。”新凱苑社區(qū)黨委書記張彪說。

“小變化”筑就“大幸福”。眼下，上城正一筆一畫勾勒著“共同富裕典范城區(qū)”的幸福藍(lán)圖，努力實現(xiàn)發(fā)展富民、服務(wù)惠民、保障安民，讓上城群眾在邁向共同富裕進(jìn)程中有更多實實在在的獲得感。（方彭依夢、李佳）

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