宣傳禁止焚燒秸稈、修復(fù)路面破損……翻開一本本“民情日記”，里面詳細(xì)記錄著基層干部每天服務(wù)村民的工作情況，2023年以來，舟山嵊泗五龍鄉(xiāng)結(jié)合“三音”工程，常態(tài)化落實好聯(lián)系服務(wù)群眾工作，讓群眾的“小煩惱”件件有回音，以實際行動讓民生工作更有溫度、更有力量。

訪千家入萬戶，以“記”促辦知民情

為更加深入了解村情民意，五龍鄉(xiāng)成立由“黨政領(lǐng)導(dǎo)+90后青年干部”組建而成的“1+1”民情走訪小組，結(jié)合自身工作實際開展“逢三入格”走訪行動并常態(tài)化撰寫“民情日記”，對居民家庭情況、商鋪攤位出租等信息進(jìn)行采集、更新，切實提升基層干部解決基層問題的針對性、實效性。每每下村，基層干部總能聽到群眾反映形形色色的問題，這都是基層治理當(dāng)中的視野“盲區(qū)”，基層干部們將這一樁樁、一件件詳細(xì)記錄在“民情日記”上，力求在最短時間內(nèi)解決居民的訴求。

據(jù)統(tǒng)計，自2023年“民情日記”實施以來，民情走訪小組共走訪群眾388戶，解決問題356件。

破難題出點子，以“行”助力解民憂

“鄉(xiāng)里孩子上學(xué)太不方便了，遇到下雨天更是不安全。”在一次“聽音”走訪中，居民李女士提出了對孩子上學(xué)的擔(dān)憂，基層干部周莉潔將收集到的信息記錄在“民情日記”當(dāng)中上報，五龍鄉(xiāng)以黨建為統(tǒng)領(lǐng)，協(xié)助鄉(xiāng)人大立刻開展專項調(diào)研，聯(lián)合鄉(xiāng)黨委、村委班子、人大代表等對全鄉(xiāng)中小學(xué)階段孩童數(shù)量、人員情況進(jìn)行排摸，四個村現(xiàn)有年齡在12—16歲不等的外地在嵊就讀的人員6名，大多是小學(xué)生。五龍鄉(xiāng)將意見建議反饋至嵊泗縣教育局，并積極與縣內(nèi)兩個小學(xué)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，最終決定在菜園鎮(zhèn)第三小學(xué)原有校車的基礎(chǔ)上，通過增設(shè)上車點的方式，特意設(shè)置了從菜園繞行五龍再到學(xué)校的線路。

五龍鄉(xiāng)集思廣益為基層治理“頑疾”開出“良方”，切實保障群眾民主權(quán)利，激發(fā)群眾自治活力。

用實干惠民生，以“愛”為基暖民心

五龍鄉(xiāng)牢固樹立“群眾無小事，事事為群眾”的工作理念，充分發(fā)揮黨建網(wǎng)格優(yōu)勢，結(jié)合居民所需和“民情日記”收集的信息，建立“我為群眾辦實事”項目清單，解決群眾的“急難愁盼”，切實將“問題清單”轉(zhuǎn)化為“滿意清單”。基本公共服務(wù)關(guān)乎民生、連接民心，五龍鄉(xiāng)大力支持基本公共服務(wù)一體化工作，實現(xiàn)煤氣價格城鄉(xiāng)統(tǒng)一，讓鄉(xiāng)村居民也能享受到與城市居民同等的便利與實惠。同時，五龍鄉(xiāng)著手完善物流網(wǎng)絡(luò)，目前只有郵政、順豐能夠送達(dá)，之后會開辟中通、圓通等各個快遞站點，實現(xiàn)家門口就能拿快遞的便捷服務(wù)。

據(jù)悉，下一步，五龍鄉(xiāng)將持續(xù)發(fā)揮好“民情日記”作為干群溝通橋梁的作用，讓“民情專員”們解民之憂、顧民之盼，真正讓“民情日記”成為聯(lián)系群眾、了解民意的“金鑰匙”。（梅思嘉）

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