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立足“小窗口”做好“大服務(wù)”
寧波江北甬江街道:探索融合型大社區(qū)治理新模式
“謝謝阿姨幫爸爸申請(qǐng)了紅十字救助,我們會(huì)好好上學(xué)的。”5月11日,寧波江北甬江街道壓賽堰社區(qū)烏隘工作站為一位偏癱在床的居民申請(qǐng)了紅十字救助,同時(shí)在近日也幫助因父親偏癱住院無人監(jiān)管的一雙女兒重返課堂。
這是烏隘工作站成立以來牽頭完成的一項(xiàng)暖心實(shí)事。烏隘工作站加上之前掛牌成立的倪家堰工作站,壓賽堰社區(qū)配備了兩個(gè)單獨(dú)的工作站,就像“小社區(qū)”一樣,承載社區(qū)的功能,讓居民們可以就近辦事。
據(jù)了解,壓賽堰社區(qū)總建筑面積為2.5平方公里,現(xiàn)有常住居民10000余人,以老年人、流動(dòng)人口居多,需求呈現(xiàn)地域性分化、群體性分異的特點(diǎn),形成了“融合型大社區(qū)大單元”。為了讓居民的需求在家門口得到滿足,社區(qū)對(duì)治理模式進(jìn)行大膽創(chuàng)新與嘗試,完善與提升現(xiàn)有服務(wù)體系,圍繞壓賽堰社區(qū)黨群服務(wù)中心,設(shè)立倪家堰工作站和烏隘工作站,形成“一中心兩站點(diǎn)”的社區(qū)治理模式。該模式以黨建引領(lǐng)為主線,以陣地化建設(shè)為切入點(diǎn),立足“小窗口”做好“大服務(wù)”,也是融合型大社區(qū)的治理新模式。
倪家堰工作站現(xiàn)設(shè)有愛心餐廳、日間照料床、社區(qū)醫(yī)生接待室等娛樂服務(wù)設(shè)施,烏隘工作站則有老年活動(dòng)室、健身器材室等設(shè)施。“兩個(gè)分站點(diǎn)深入社區(qū),以‘靠前服務(wù)’的思想理念,面向居民開展各項(xiàng)工作與服務(wù),針對(duì)居民訴求,快速響應(yīng),減少居民辦事來回奔波。”壓賽堰社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
家住烏隘村的吳女士在母親節(jié)到來之際參加了烏隘工作站舉辦的“敲出健康·敲出快樂”母親節(jié)特別活動(dòng),手工制作養(yǎng)生錘,在享受親子時(shí)光的同時(shí),感受節(jié)日的溫馨與快樂。吳女士說:“我還蠻喜歡參加社區(qū)活動(dòng)的,之前想?yún)⒓踊顒?dòng),要騎車去壓賽堰社區(qū),現(xiàn)在好了,家門口就能參加,感覺很方便。”
值得一提的是,“一中心兩站點(diǎn)”的社區(qū)治理模式形成也是對(duì)社工培養(yǎng)體系的完善,為新社工搭建實(shí)踐鍛煉平臺(tái)。社區(qū)作為城市治理的“最后一公里”,對(duì)社工的專業(yè)知識(shí)、綜合素質(zhì)和服務(wù)能力等方面要求越來越高。把“工位”放在服務(wù)群眾一線,可以快速熟練掌握群眾工作方法、把握群眾工作特點(diǎn)、積累群眾工作經(jīng)驗(yàn),更好地適應(yīng)社區(qū)工作的需要,為居民辦實(shí)事、求實(shí)效、創(chuàng)實(shí)績(jī),不斷延伸為民服務(wù)邊界,做好基層社區(qū)治理。
據(jù)悉,下一步,壓賽堰社區(qū)將按照“一中心兩站點(diǎn)”的社區(qū)治理模式,秉承“以人為本、服務(wù)為先”的理念深化社區(qū)治理,條塊統(tǒng)抓壯大“治理枝干”,通過不斷完善服務(wù)機(jī)制、豐富服務(wù)內(nèi)容、提高服務(wù)質(zhì)量,為居民提供更為便利、高效、全面、貼心的服務(wù)。(潘芹、羅秋玲、吳天云)
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