近日，紹興某印染有限公司負責人邵菊方打開“浙里辦”App，進入“律動浙里”功能區(qū)，點擊涉企法治服務專區(qū)下的預約式指導，填寫完信息，3天后便約到了專家團隊上門開展企業(yè)合規(guī)“體檢”。“報告當天就出來了，指出公司在消防管理方面存在疏漏，我們迅速整改，把隱患消除在萌芽階段。”邵菊方對此贊不絕口。

邵菊方感受到的便利與高效，是由柯橋區(qū)創(chuàng)新構(gòu)建的涉企法治服務體系帶來的。柯橋擁有8000余家紡織企業(yè)，形成了極為完備的紡織產(chǎn)業(yè)鏈。企業(yè)多了，對法律服務的需求也隨之增強，2024年，柯橋區(qū)被列為浙江省12個涉企法治服務增值化改革試點地區(qū)之一，以此為契機，柯橋區(qū)推出全鏈條、全天候、全過程的涉企法治服務體系。

立足企業(yè)實際需求，線上線下齊發(fā)力是基礎。在線上，柯橋迭代升級“一平臺”，開設線上涉企法治服務專區(qū)，設置了咨詢類、指引類、求決類、訴求類、印染產(chǎn)業(yè)合規(guī)等15個功能模塊，30款基礎服務事項可實現(xiàn)線上流轉(zhuǎn)；在線下，柯橋規(guī)范建成“一專區(qū)”，企業(yè)法治服務專區(qū)入駐企業(yè)綜合服務中心，配備首席涉企法治服務專員常駐，同時建立“16+2”涉企“法治驛站”，分布在16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、中國輕紡城市場以及印染產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。

為快速、及時解決企業(yè)急難愁盼問題，提升企業(yè)滿意度，涉企法治服務體系融入了閉環(huán)運行機制。“一方面，推行‘全流程’問題處置，一窗受理、分類流轉(zhuǎn)、分級處置、綜合管理，明確企業(yè)訴求辦理時限，嚴格時效管理；另一方面，采用多元化法治聯(lián)動，通過跨部門會商協(xié)調(diào)、政企面對面會商，面向企業(yè)、社會各界、人大代表、政協(xié)委員、商會協(xié)會等主動發(fā)現(xiàn)問題。”柯橋區(qū)司法局相關負責人介紹。

此外，服務體系中還引入了法治服務“好差評”和“法治督導”等評價反饋機制，推動“問題清單”轉(zhuǎn)化為“成效清單”。據(jù)統(tǒng)計，自涉企法治服務體系推出以來，已累計辦理線下涉企法治事項407件，平均辦結(jié)時間1.9天，辦理線上事項2796件，平均辦結(jié)時間0.5天。

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