中央金融工作會議明確提出要“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融五篇大文章”，為金融更好地服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展指明了方向。其中，數(shù)字金融提升到戰(zhàn)略部署的新高度，銀行業(yè)也迎來了數(shù)字化加速發(fā)展的新階段。

　　近年來，浙江省金融機構(gòu)利用前沿技術(shù)對產(chǎn)品、營銷、投資等進行數(shù)字化改造，在提升金融服務(wù)實體經(jīng)濟質(zhì)效、推進數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化進程、更好滿足人民群眾對美好生活的向往等方面發(fā)揮了重要作用。在浙江努力打造數(shù)字經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展強省的大背景下，南京銀行杭州分行提高站位，主動投身數(shù)字經(jīng)濟大潮，推動自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型，積極加速金融產(chǎn)品融合創(chuàng)新，為服務(wù)浙江省數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展、助力建設(shè)“數(shù)字浙江”、賦能千企萬戶成長貢獻更多金融力量。

　　服務(wù)美好生活

　　數(shù)字信用卡實力圈粉年輕人

　　“筆筆返現(xiàn)，500多元羊毛薅進。”剛剛過去的端午假期，杭州95后女生小林和閨蜜跨省旅游，在旅行途中，她體驗了近期剛辦理的南京銀行N Card信用卡，訂酒店、喝咖啡、打網(wǎng)約車，每筆都返現(xiàn)，直呼“越用越劃算”。

　　數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字金融蓬勃發(fā)展，已經(jīng)深入人們生活的方方面面，由此也給銀行業(yè)帶來了諸多新的空間。

　　作為首批在國內(nèi)主板上市的城商行，南京銀行抓住時代賦予的發(fā)展機遇，積極順應(yīng)市場變化，加快改革創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，2021年3月，該行圍繞“智能化、數(shù)字化、開放化”，主動順應(yīng)數(shù)字化發(fā)展趨勢，抓住移動支付這一風(fēng)口，推出N Card數(shù)字信用卡。

　　“這個信用卡沒有實體卡，微信小程序就可實現(xiàn)客戶申請、審批、激活、綁卡、支付全部流程閉環(huán)，非常符合年輕客群便捷、快速、個性化的金融支付需求。”南京銀行杭州分行相關(guān)人士介紹，在傳統(tǒng)信用卡產(chǎn)品功能數(shù)字化的同時，N Card行業(yè)首創(chuàng)會員等級成長體系、我的N世界等多種玩法，滿足不同用戶更互聯(lián)網(wǎng)、更年輕化的交互需求。

　　據(jù)悉，截至2024年一季度末，南京銀行杭州分行N Card信用卡發(fā)卡超5.5萬張。未來，南京銀行將持續(xù)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，堅持以服務(wù)客戶為中心，不斷提升用卡體驗和產(chǎn)品功能，打造具有鮮明特色和新引力的品牌名片。

　　讓客戶少跑路

　　讓數(shù)據(jù)多跑路

　　在服務(wù)浙江的14年間，南京銀行杭州分行堅持“科創(chuàng)”與“金融”兩翼協(xié)同，著力提升科創(chuàng)金融供給能力，持續(xù)加強數(shù)字化轉(zhuǎn)型。近年來，該行創(chuàng)新推出線上科創(chuàng)金融標準化產(chǎn)品“鑫e科企”，一鍵掃碼、智能秒批，為企業(yè)提供最高1000萬元的線上信用貸款，快捷、高效地滿足了浙江眾多科企的融資需求。

　　該行相關(guān)負責人介紹，“鑫e科企”是南京銀行打造的數(shù)字化、智能化科創(chuàng)金融應(yīng)用新場景，它結(jié)合南京銀行十余年在科創(chuàng)金融領(lǐng)域內(nèi)的深耕實踐所積累的大量科技企業(yè)融資樣本，將專精特新企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、科技型中小企業(yè)等資質(zhì)類客戶納入服務(wù)名單，并堅持“服務(wù)廣度、服務(wù)深度”相結(jié)合，不僅金融服務(wù)更普惠，也更精準定位客戶金融需求。

南京銀行杭州分行參加富陽銀湖經(jīng)濟開發(fā)區(qū)精準服務(wù)“點對點”、助企發(fā)展“面對面”產(chǎn)業(yè)園區(qū)的宣傳活動。南京銀行杭州分行供圖

　　據(jù)了解，“鑫e科企”除了快捷方便、高效解決企業(yè)資金需求外，在審批理念上也更加創(chuàng)新。據(jù)南京銀行杭州分行相關(guān)人士介紹，為紓解科企“融資難”，“鑫e科企”不僅結(jié)合各類大數(shù)據(jù)維度，避免傳統(tǒng)人工審批中沒發(fā)現(xiàn)、少發(fā)現(xiàn)、難發(fā)現(xiàn)的“冷數(shù)據(jù)”，更是將評判權(quán)重放在科技型企業(yè)成長性上，充分考慮企業(yè)未來發(fā)展訴求，不要求“強抵押、強擔保”，重新定義科企“能不能貸、能貸多少”，此舉受到浙江一批輕資產(chǎn)、高成長的科技型企業(yè)好評。

　　據(jù)統(tǒng)計，截至目前，“鑫e科企”已在杭州、上海、北京、江蘇等多個地區(qū)快速推廣，南京銀行杭州分行自該產(chǎn)品上線以來，累計服務(wù)客戶1441家，累計授信金額15.05億元，累計放款5.40億元，在同業(yè)競品中具備較強的競爭力，也取得了良好的市場效應(yīng)和社會反響。

　　機器人流程自動化

　　賦能企業(yè)數(shù)智轉(zhuǎn)型

　　“你們銀行這款科技產(chǎn)品太好用了，這次‘618’大促，真的給我們帶來了巨大的幫助！”浙江某科技智能股份有限公司工作人員感嘆，她由衷點贊南京銀行杭州分行科技賦能。

　　除了“鑫e科企”等產(chǎn)品，南京銀行杭州分行在數(shù)字金融領(lǐng)域多點發(fā)力。2024年以來，南京銀行杭州分行全力推動“機器人流程自動化（RPA）免費送特色科技賦能活動”，為杭州科技創(chuàng)新氛圍濃厚的眾多企業(yè)送上優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　南京銀行杭州城西支行工作人員介紹，在日常走訪過程中，了解到該企業(yè)由于銷量大，開票數(shù)量多，在多個電商平臺的銷售、回款、退款等手工統(tǒng)計對賬麻煩，財務(wù)人員耗時久且易出錯。

　　了解企業(yè)痛點后，城西支行迅速對接分行金融科技部門，并協(xié)同總行一同走訪客戶詳細了解需求、同步開發(fā)RPA機器人。短期內(nèi)，南京銀行便將兩個RPA成果交付該公司免費使用，使原來需要人工開具發(fā)票的工作交給機器人來操作，解放了財務(wù)人員的雙手并減少差錯。

　　無獨有偶，南京銀行RPA機器人近期也助力視覺大模型企業(yè)——杭州某科技股份有限公司簡化了冗雜的掃描及整理歸檔工作，極大提升了財務(wù)人員的工作效率，銀企合作進一步深化。

　　“RPA是讓機器人來替代人工的重復(fù)性、低價值的操作，從而提升工作效率，可以有效幫助企業(yè)提升業(yè)務(wù)管理效率和市場競爭力，真正實現(xiàn)科技賦能業(yè)務(wù)發(fā)展。”據(jù)該行相關(guān)負責人介紹，目前南京銀行杭州分行已使用該項科技服務(wù)客戶企業(yè)十余家，“今后，我們也會將這項技術(shù)送到更多的客戶企業(yè)中去，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”

　　豐富數(shù)字金融場景應(yīng)用

　　助力“智慧校園”再升級

　　近年來，南京銀行杭州分行充分發(fā)揮科技賦能優(yōu)勢，推動產(chǎn)品創(chuàng)新，優(yōu)化服務(wù)體驗，在豐富數(shù)字金融場景應(yīng)用方面加大探索實踐力度，進一步拓展“金融+教育”場景生態(tài)建設(shè)。

　　“充值方便、刷臉快速、消費記錄一目了然，現(xiàn)在這個系統(tǒng)真的好。”6月25日中午，杭州樹蘭實驗學(xué)校七年級小楊同學(xué)在食堂排隊打菜，幾乎只用了2秒鐘就完成了刷臉支付。她表示，以前就餐打菜付款速度很慢，排隊是常見的情況，用了這套刷臉支付系統(tǒng)后打菜非常快捷。

在杭州樹蘭實驗學(xué)校小賣部，學(xué)生正在刷臉消費。南京銀行杭州分行供圖

　　據(jù)悉，南京銀行杭州分行將金融服務(wù)與教育場景深度融合，豐富“智慧校園”體系服務(wù)內(nèi)涵，如該行為杭州樹蘭實驗學(xué)校提供校園信息化建設(shè)及開展互聯(lián)網(wǎng)綜合金融合作已取得了優(yōu)良成果。在了解到校方的需求和管理痛點后，南京銀行杭州分行聯(lián)動臨平支行迅速組建金融服務(wù)團隊，在較短時間內(nèi)完成了路線布設(shè)、設(shè)備安裝、系統(tǒng)調(diào)試，為全校6000多位師生提供了一站式、便利化、綜合化的金融服務(wù)。

　　“南京銀行的服務(wù)非常高效，這套系統(tǒng)非常好用，有效解決了校園大流量快速刷臉及數(shù)據(jù)管理的痛點，不但讓我們的學(xué)生和家長更加省心省事，也一定程度上提升了我們學(xué)校的管理水平。”杭州樹蘭實驗學(xué)校相關(guān)負責人表示，有了南京銀行的科技助力，該校在打造“智慧校園”進程中更進一步。

　　南京銀行杭州分行相關(guān)負責人表示，接下去，該行將繼續(xù)發(fā)力數(shù)字金融、用好RPA等賦能工具，加強銀企合作，拓寬特色化、專業(yè)化服務(wù)道路，助力更多企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

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