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“行進(jìn)中國(guó)”調(diào)研行
助“燃”新消費(fèi),無(wú)縫開(kāi)啟“上海游”
隨著144小時(shí)過(guò)境免簽政策帶動(dòng)入境游攀升,國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)、國(guó)際友好商場(chǎng)之一——比斯特上海購(gòu)物村,近期也迎來(lái)了越來(lái)越多的境外游客。
比斯特上海購(gòu)物村
“我們積極對(duì)接浦東機(jī)場(chǎng),各大旅游平臺(tái)、旅行社,全方位提升境外旅客在滬出行及購(gòu)物體驗(yàn)。”比斯特上海及比斯特蘇州購(gòu)物村首席增長(zhǎng)官Catherine Edme表示。以浦東機(jī)場(chǎng)為例,購(gòu)物村打造了一條融合文化、藝術(shù)、景觀、美食及購(gòu)物的旅游體驗(yàn)線路,讓國(guó)外游客無(wú)縫開(kāi)啟“上海游”。“這將大大激發(fā)中轉(zhuǎn)游客未來(lái)旅游的興趣。”據(jù)悉,該線路已被中國(guó)旅游研究院評(píng)為“入境旅游線路創(chuàng)新案例”。
不止于此,早在今年3月30日,購(gòu)物村就啟動(dòng)了兩條購(gòu)物專線,分別從徐家匯和陸家嘴出發(fā),沿途經(jīng)過(guò)酒店、浦東美術(shù)館等文旅商展重要點(diǎn)位,讓游客踏上購(gòu)物專線就有不一樣的體驗(yàn)。
比斯特上海購(gòu)物村
目前,比斯特上海購(gòu)物村200多家品牌內(nèi)有超過(guò)80%的品牌精品店提供離境退稅服務(wù)。為了進(jìn)一步便利境外旅客,購(gòu)物村新增了即買即退的集中退付便利服務(wù)。此外,還引進(jìn)了支付寶Alipay+的國(guó)際化移動(dòng)支付服務(wù),讓境外人士來(lái)華消費(fèi)更便利。
比斯特上海購(gòu)物村
今年恰逢上海國(guó)際旅游度假區(qū)8周年。自5月至今,購(gòu)物村策劃推出了一系列“周年慶”活動(dòng),包括5月美食季、6月米其林3星主廚合作獨(dú)家下午茶、周年慶特賣等活動(dòng),更將小紅書慢人節(jié)落地,打造上海唯一線下打卡點(diǎn),通過(guò)獨(dú)具活力的特色消費(fèi)場(chǎng)景,助力提升消費(fèi)活力。
“作為‘比斯特系列’的中國(guó)成員,比斯特上海一直深耕中國(guó)市場(chǎng),得到了上海乃至長(zhǎng)三角賓客的喜愛(ài),成為眾多游客到訪上海的首選購(gòu)物目的地之一,在過(guò)去的8年連續(xù)保持強(qiáng)勁的兩位數(shù)銷售增長(zhǎng)。”Catherine Edme介紹,2024年上半年購(gòu)物村在多個(gè)營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)取得突破性成績(jī)。尤其春節(jié)假期,到訪的非本地游客同比增長(zhǎng)30%,首次到訪的消費(fèi)者增長(zhǎng)了29%。
業(yè)績(jī)表現(xiàn)為何如此強(qiáng)勁?除了“旅游+零售”的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),Catherine Edme強(qiáng)調(diào)了一個(gè)關(guān)鍵性的因素——多元化的品牌組合。“我們一直積極引進(jìn)新品牌、尤其是品牌首店,這是深得廣大消費(fèi)者喜愛(ài)的關(guān)鍵。”據(jù)統(tǒng)計(jì),購(gòu)物村擁有近70家品牌首店,涵蓋中國(guó)奧萊首店、上海奧萊首店等。最近還引進(jìn)了多家新品牌,包括WE11DONE、GANNI、Aape等廣受年輕消費(fèi)者喜歡的國(guó)內(nèi)外潮流品牌。
比斯特上海購(gòu)物村
當(dāng)前,為配合首屆“上海之夏”國(guó)際消費(fèi)季,購(gòu)物村還推出了一系列服務(wù)升級(jí)煥新,滿足居民消夏避暑、休閑旅游、夜間消費(fèi)、歡度暑假等多元消費(fèi)需求,為國(guó)內(nèi)外游客提供更多夏季出游之選。(比斯特上海購(gòu)物村供圖)
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