近年來，中信銀行溫州分行持續(xù)探索系統(tǒng)化養(yǎng)老金融服務(wù)，積極打造養(yǎng)老金融新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)，以優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)助力養(yǎng)老金融發(fā)展。

“大爺，您看這里……”在中信銀行溫州分行轄區(qū)一處網(wǎng)點(diǎn)，大堂經(jīng)理指導(dǎo)一位大爺瀏覽手機(jī)銀行APP界面，并詳細(xì)講解如何使用。據(jù)悉，中信銀行在線上手機(jī)銀行端推出大字版瀏覽界面，并提供特色視覺、特色服務(wù)和新場景體驗(yàn)，著力解決老年人在使用銀行APP時遇到的“看不清”“找不到”“打字難”等問題。此外，該行持續(xù)升級智慧柜臺的業(yè)務(wù)范圍，目前支持開卡、掛失、轉(zhuǎn)賬支付、理財簽約等58項(xiàng)功能，將交易時間縮短至3到5分鐘。

中信銀行溫州分行積極把握浙江省分批次實(shí)施個人養(yǎng)老金政策機(jī)遇，構(gòu)建綜合性養(yǎng)老金融服務(wù)生態(tài)圈，助力養(yǎng)老從“適老”向“享老”轉(zhuǎn)變。該行依托屬地化微信服務(wù)平臺，鏈接電子社保、個人養(yǎng)老金賬戶等基本功能以及“幸福+”養(yǎng)老賬本全套養(yǎng)老金融服務(wù)體系，并外接各家金融APP作為延伸渠道擴(kuò)展服務(wù)半徑，配以微信平臺豐富的增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全量養(yǎng)老金融服務(wù)觸達(dá)。

當(dāng)下，做好銀發(fā)群體的金融知識普及工作至關(guān)重要。中信銀行溫州分行緊密圍繞“守住錢袋子 護(hù)好幸福家”“普及金融知識萬里行”等主題活動，成立專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，采用“請進(jìn)來、走出去”的常態(tài)方式，為銀發(fā)一族構(gòu)筑了堅(jiān)實(shí)的金融安全防線。各宣傳志愿小分隊(duì)深入社區(qū)文化禮堂、老年大學(xué)、養(yǎng)老社區(qū)等地，用接地氣的本土方言普及基礎(chǔ)金融知識；各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員化身金融顧問，結(jié)合端午、中秋的節(jié)慶沙龍活動，采取寓教于樂的方式，教導(dǎo)老年人識別非法集資、高息理財?shù)缺Ｗo(hù)個人資金安全的實(shí)用技巧。2024年以來，該分行已開展適老性服務(wù)活動近百場，線下覆蓋銀發(fā)客群1500余人。（王銘瑋、張慧敏）

分享讓更多人看到