“坐，不急，先喝杯咖啡！”

9月5日下午，在浙江省杭州市錢塘區(qū)白楊街道朗琴社區(qū)“E·咖啡議事角”，社區(qū)工作人員端來(lái)一杯熱氣騰騰的咖啡，邀請(qǐng)物管、物業(yè)、業(yè)主代表等坐下來(lái)，一起說(shuō)說(shuō)小區(qū)的煩心事。

社區(qū)工作人員正在準(zhǔn)備咖啡。吳承予攝

為了優(yōu)化網(wǎng)格“議事”到“成事”路徑，2023年3月起，朗琴社區(qū)開辟咖啡議事角，設(shè)計(jì)花式議事咖啡菜單，定期邀請(qǐng)業(yè)主代表參與社區(qū)議題討論。

“E·咖啡議事角”設(shè)置有會(huì)議圓桌、大屏，旁邊柜子上，還擺放著一臺(tái)咖啡機(jī)，正氤氳冒著熱氣。

此次開會(huì)的議題是解決朗詩(shī)國(guó)際小區(qū)頂層漏水的問(wèn)題，制定合理的施工方案。2024年6月，因連續(xù)的暴雨天氣，該小區(qū)7號(hào)樓頂層積水嚴(yán)重，頂樓18戶居民集中反映了樓頂滲漏問(wèn)題，并向社區(qū)尋求解決方案。

現(xiàn)場(chǎng)，建筑領(lǐng)域的專家們對(duì)著大熒幕上的設(shè)計(jì)圖紙不停比劃，分析闡述各種舉措的利弊關(guān)系。

議事活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，專家正在介紹解決方案。吳承予攝

據(jù)悉，這已是社區(qū)第三次針對(duì)漏水問(wèn)題開展議事活動(dòng)。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)，結(jié)合專家、業(yè)主代表、物業(yè)多方意見，最終，社區(qū)決定對(duì)朗詩(shī)小區(qū)7號(hào)樓頂樓進(jìn)行全面翻修，由朗詩(shī)小區(qū)物業(yè)管理委員會(huì)按照物業(yè)維修基金流程開展后續(xù)工作。

“我已經(jīng)是第二次參加咖啡議事了，這種模式能讓更多的業(yè)主深度參與社區(qū)治理。”業(yè)主代表史先生說(shuō)。

“我們居民的參與度挺高的，目前共開展議事討論80余次，已推動(dòng)議題落地解決50余件。今年以來(lái)，我們結(jié)合社區(qū)境外人士聚集度高的特點(diǎn)，還推出‘E·咖啡議事角’升級(jí)版，向外籍居民延伸。”朗琴社區(qū)工作人員申帆說(shuō)。

居住在此的外籍居民也積極參加咖啡議事。此前，外籍居民反映小區(qū)內(nèi)有部分場(chǎng)地內(nèi)的設(shè)施需要翻新，最終，社區(qū)根據(jù)他們的建議翻修了小區(qū)內(nèi)的網(wǎng)球場(chǎng)地等。

據(jù)悉，目前白楊街道每周開展固定日敲門問(wèn)事行動(dòng)，設(shè)立了網(wǎng)格黨群服務(wù)驛站、網(wǎng)格議事日會(huì)議廳等，營(yíng)造了良好的治理氛圍。下一步，白楊街道將進(jìn)一步推行網(wǎng)格議事工作法，打造共建、共治、共享的基層治理新格局。（吳承予）

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