“經(jīng)過社區(qū)舉辦的烘焙課培訓(xùn)，我開了一家小蛋糕店，每天過得忙碌而充實。”近日，衢州市柯城區(qū)信安街道書院社區(qū)居民鄭文君說，前幾年她辭職在家?guī)Ш⒆樱c社會有些脫節(jié)，今年已經(jīng)42歲的她，想重新找工作并不容易，“感謝社區(qū)‘零工市場’組織的培訓(xùn)班，讓我學(xué)到技能。”

　　書院社區(qū)是一個開放老舊小區(qū)多、沿街商鋪多、流動人口多的“三多”融合型社區(qū)。近年來，社區(qū)以新時代“三民工程”為抓手，通過線上“鄰禮通”夯實數(shù)字民情檔案基底，解決以往紙質(zhì)民情檔案更新不及時、數(shù)據(jù)不精準(zhǔn)、內(nèi)容不齊全、共享不充分等問題。同時，開展線下“敲門入戶”行動，實施就業(yè)適齡人口三色分類管理，依托社區(qū)“零工市場”，開展送政策、送崗位、送服務(wù)、送溫暖活動，有效提高社區(qū)智治水平。

　　書院社區(qū)黨委書記孫小菲介紹，2024年以來，“鄰禮通”迭代升級，上線了“就業(yè)導(dǎo)航”“找活干”板塊。工作人員錄入轄區(qū)商戶信息，再把居民就業(yè)訴求發(fā)布到“鄰禮通”“就業(yè)服務(wù)”板塊，結(jié)合近期其他居民需求，集中開展相關(guān)就業(yè)技能培訓(xùn)。在市、區(qū)相關(guān)部門及信安街道支持下，書院社區(qū)已舉辦線下“零工市場”就業(yè)培訓(xùn)12場，轄區(qū)居民再就業(yè)人數(shù)增長超40%，實現(xiàn)有就業(yè)意愿的勞動力百分百就業(yè)，社區(qū)也成為衢州市重點群體就業(yè)幫扶應(yīng)用場景示范點。

　　2019年，柯城區(qū)創(chuàng)新開發(fā)“鄰禮通”應(yīng)用；2021年6月，推出“服務(wù)端+管理端”一通兩端“鄰禮通”3.0版。現(xiàn)已形成數(shù)字化民情檔案，動態(tài)歸集人、房、戶、車、場所五大類全量信息，涵蓋居民的家庭組成、生活狀況、社會面貌、物業(yè)費繳納情況等40余項信息，打通公安、衛(wèi)健、人社等13個部門3200余萬條數(shù)據(jù)，生成“一戶一檔”城市居民檔案20.3萬份。

　　此外，“鄰禮通”在與民溝通上也發(fā)揮了積極作用。“一室一廳一衛(wèi)，約35平方米，配備空調(diào)、熱水器、洗衣機(jī)。”8月20日，柯城區(qū)新新街道三衢社區(qū)專職網(wǎng)格員周利霞在“鄰禮通”后臺收到一條花園前新村73號房屋出租信息，聯(lián)系上房東林有仙后，周利霞到場核對房屋實際情況。完成審核后，該房屋信息在“出租房旅館式總臺”發(fā)布。

　　“走訪中，我們發(fā)現(xiàn)居民基本通過在家門口掛牌子的方式發(fā)布出租房源信息，不僅影響市容市貌，社區(qū)還難以及時統(tǒng)計租戶情況。”三衢社區(qū)黨支部書記余海雁說，為破解出租房數(shù)量龐大、入住人員流動性強(qiáng)、出租信息不對稱等問題，2023年10月起，“鄰禮通”上線“出租房旅館式總臺”功能。目前，“出租房旅館式總臺”已審核發(fā)布216條房源信息。

　　群眾事、群眾議、群眾定。不只是“出租房旅館式總臺”，“鄰禮通”還歸集了“線上選舉”“線上議事”“線上表決”等功能，發(fā)動群眾參與基層治理，構(gòu)建議題選定、協(xié)商議事、決策形成的全過程人民民主閉環(huán)。目前，柯城區(qū)505個小區(qū)實現(xiàn)議事平臺全覆蓋，線上線下累計召開議事會議9000余場，議定各類重大事項13500余件，137個小區(qū)線上完成業(yè)委會選舉。

　　無論是民情檔案還是民情溝通，最終目的是為民服務(wù)。為更好推進(jìn)垃圾分類工作，柯城區(qū)花園街道安裝社區(qū)推出垃圾分類“鄰禮通”積分兌換活動。居民定時定點、分類投放，即可得到相應(yīng)積分，再通過“鄰禮通”兌換成消費券、停車票或肥皂、牙刷、牙膏等生活用品，激發(fā)居民參與垃圾分類的積極性。

　　2024年以來，“鄰禮通”剔除使用頻次較低的板塊，上線基層減負(fù)、零工市場、志愿服務(wù)、AI問答、和美指數(shù)等板塊，并在柯城區(qū)推廣。黨的二十屆三中全會指出，要更加注重系統(tǒng)集成，更加注重突出重點，更加注重改革實效，以此推動經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、國家治理和社會發(fā)展更相適應(yīng)，為中國式現(xiàn)代化提供強(qiáng)大動力和制度保障。下一步，柯城將繼續(xù)依托“鄰禮通”迭代升級，不斷堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”、做深做實新時代“三民工程”，通過黨建統(tǒng)領(lǐng)、數(shù)字賦能，推動人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的社會治理共同體落地生根，加快打造具有強(qiáng)大吸引力、輻射力、帶動力、引領(lǐng)力的高品質(zhì)現(xiàn)代化中心城區(qū)。

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