為構(gòu)建外賣騎手、物業(yè)保安和社區(qū)工作者新型友好互助關(guān)系，近日，麗水市委社工部聯(lián)合麗水市市場監(jiān)管局、麗水市建設(shè)局等部門，推出《關(guān)于構(gòu)建外賣騎手物業(yè)保安和社區(qū)工作者新型友好互助關(guān)系的八項(xiàng)舉措》。這八項(xiàng)舉措包括全面實(shí)行外賣騎手“一碼通”、完善糾紛調(diào)處機(jī)制、建好用好服務(wù)場景、健全社區(qū)服務(wù)工作機(jī)制、支持提升學(xué)歷技能、保障外賣騎手權(quán)益、開展暖心服務(wù)系列活動、推動形成外賣行業(yè)改革發(fā)展合力等。

　　近年來，隨著物業(yè)服務(wù)水平的提升，“進(jìn)門難”成為外賣騎手和小區(qū)物業(yè)管理“爭議點(diǎn)”。如何暢通外賣進(jìn)小區(qū)的“最后一公里”，讓居民在便利生活和社區(qū)治安之間找到平衡點(diǎn)？麗水全面實(shí)行外賣騎手“一碼通”無障礙通行，并完善糾紛調(diào)處機(jī)制。封閉式小區(qū)則根據(jù)業(yè)委會意見實(shí)行“一區(qū)一策”，如物業(yè)代送、存管自取等。外賣騎手通過“一碼通”掃碼或刷臉進(jìn)入小區(qū)，減少出入小區(qū)登記時間。同時，規(guī)范外賣騎手和物業(yè)保安糾紛調(diào)處流程，建立“街鄉(xiāng)吹哨、部門報到”機(jī)制，形成高效聯(lián)動處置合力。

　　針對外賣騎手“歇腳難”，麗水統(tǒng)籌戶外勞動者之家等服務(wù)資源，在2024年底前，將完成市區(qū)5個示范場所建設(shè)，提升改造13個場所。目前，遂昌縣31個“先鋒驛站”和慶元縣28個“暖心驛站”為外賣騎手提供飲水、熱餐、充電等服務(wù)，縉云縣五云街道24小時暖心驛站成為外賣小哥全天候“加油站”。

　　此外，麗水健全社區(qū)服務(wù)工作機(jī)制，引導(dǎo)外賣騎手融入社會治理。松陽縣城北社區(qū)開設(shè)志愿服務(wù)積分超市，外賣騎手可用志愿服務(wù)積分兌換生活用品、公益課程、家政服務(wù)等。

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