“現(xiàn)在的生活環(huán)境好了，周邊公園、學(xué)校、衛(wèi)生院等配套設(shè)施齊全，幸福生活變得更具象化。”臺州市路橋區(qū)桐嶼街道飛龍湖畔小區(qū)居民見證了一年來從“村民”變“市民”翻天覆地的生活變化。

　　桐嶼街道作為路橋區(qū)第三輪城市化大開發(fā)的主戰(zhàn)場，承擔(dān)著路橋西拓的重大使命。近三年來，桐嶼街道全力以赴推進房票發(fā)放、立地房安置等工作，也摸索出了動遷安置小區(qū)管理破解之法。截至目前，共計完成分房15次，涉及19個村社，有448戶村民住進了立式安置房、1931戶村民住進了套式安置房。

　　細“治”入微破“三難”

　　“自從有了新物業(yè)，不論是夜晚斷電維修，還是反映衛(wèi)生問題，只要撥打熱線，都能時時有回應(yīng)。”高橋章嘉苑的居民感嘆。9月1日，隨著新物業(yè)入駐，小區(qū)終于結(jié)束了一年半無物業(yè)管理的局面。

　　這一新變化背后有哪些“治理密碼”？

　　高橋章嘉苑小區(qū)約有4000位居民，來自20個村社。

　　繼2019年村民陸續(xù)動遷安置到該小區(qū)后，物業(yè)管理成了一大難題。不少物業(yè)公司擔(dān)心，小區(qū)屬于20個村混合安置，居民凝聚力不強，管理起來心里沒底。

　　為了解決小區(qū)“無人管”的局面，2023年1月，桐嶼街道組織小區(qū)成立了業(yè)委會，暫由小區(qū)業(yè)委會代管。在業(yè)委會的主持下，小區(qū)自行運轉(zhuǎn)了約一年。

　　“長期代管肯定不行，小區(qū)沒有保障，要走規(guī)范化道路。”桐嶼街道辦事處副主任鄭必炯說。

　　2023年下半年以來，桐嶼街道借助小區(qū)綜合性改造和招引新物業(yè)的契機，細“治”入微破“三難”。

　　一難，是物業(yè)費收繳難。為了更好地引導(dǎo)村民形成交物業(yè)費的習(xí)慣，部分村社商議后決定，由村集體分紅補貼，村民的物業(yè)收繳大大提高，欠繳的物業(yè)費基本收齊。

　　二難，是改變村民生活習(xí)慣難。搬遷之初，不少村民從老房子帶過來的雜物比較多，舊椅子、舊沙發(fā)、舊家具……地下室的角角落落都堆滿了雜物。

　　得知這一訴求后，桐嶼街道組織專班工作人員，花了4天時間，清理出了幾十車的垃圾、破舊家具上百件……隨著“陳年舊物”被清理一空，小區(qū)徹底告別了地下室臟亂差的困境。

　　之后，街道又給小區(qū)做了亮化、造景、綠化補種，小區(qū)地下室一下子變開闊了，整體面貌煥然一新。

　　三難，就是招聘物業(yè)公司難。2024年以來，桐嶼街道多次召集物業(yè)公司召開座談會，并表示街道會組織村干部、小區(qū)業(yè)委會、駐村民警、網(wǎng)格員等共同參與小區(qū)管理，讓日常矛盾糾紛在小區(qū)內(nèi)化解。在給物業(yè)公司吃下“定心丸”后，經(jīng)過三次招標，終于吸引了新的物業(yè)。

　　如今，新物業(yè)的到來，小區(qū)的衛(wèi)生、治安、綠化都有了很大的提升。

　　“微服務(wù)”奏響治理“大合唱”

　　同樣是動遷安置的飛龍湖畔小區(qū)，與城市綠心僅相隔一條內(nèi)環(huán)路，環(huán)境景觀優(yōu)越，被稱為“臺州最美安置小區(qū)”。

　　小區(qū)的居民來自飛龍湖社區(qū)原徐洋、后洋金、岙后三個村。

　　住進小區(qū)，一開始村民并不適應(yīng)，比如小區(qū)雖然已經(jīng)裝好了充電樁，但是部分村民還沒有習(xí)慣電瓶車室外充電要付錢，有些人還是把電瓶車帶回家充電。

　　“我們以居民需求、治理需要為導(dǎo)向，探索創(chuàng)新安置小區(qū)物業(yè)服務(wù)。”桐嶼街道人大工委副主任朱潔介紹。5月初，街道申報飛龍湖社區(qū)“提升社區(qū)服務(wù)體系，推動數(shù)字化賦能”項目，通過在電梯內(nèi)安裝智能識別警示裝置，解決電瓶車上樓充電安全隱患。

　　記者在現(xiàn)場看到，飛龍湖社區(qū)的辦公室距離小區(qū)只有50米，更好地實現(xiàn)了小區(qū)的自我管理、自我監(jiān)督、自我服務(wù)。

　　社區(qū)充分利用公共用房，成立了37℃共富工坊，吸納轄區(qū)內(nèi)困難邊緣戶70余人就業(yè)。

　　“今年我們重點開展‘一老一小’建設(shè)。其中，老省心綜合體項目正在緊張施工中，預(yù)計10月啟用，屆時能夠為社區(qū)居民提供就餐、送餐服務(wù)，還能輻射到周邊村莊。”桐嶼街道黨工委副書記葉博聞介紹。

　　同時，為了進一步豐富村民的文化生活，社區(qū)還組建了健身隊，開展“河小青”巡河實踐、“六一”彩繪童心、書法培訓(xùn)、航空科普講座、消防培訓(xùn)、普法推廣等活動共28場，服務(wù)1200余人次。

　　“接下來，我們將多元發(fā)力，進一步加強和創(chuàng)新社會治理，真正讓百姓享受從‘村民’到‘市民’帶來的便利，盡快融入社區(qū)生活當中。”桐嶼街道黨工委書記胡三爭說。

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