跟著AI“旅游搭子”游杭州，每一步皆有驚喜。新上線的國(guó)內(nèi)首個(gè)“城市文旅智能體”——“杭小憶”，在國(guó)慶假期“有點(diǎn)忙”。根據(jù)杭州市文化廣電旅游局發(fā)布的數(shù)據(jù)，10月2日杭州迎來(lái)客流高峰，各景區(qū)景點(diǎn)接待游客296.06萬(wàn)人次，西湖景區(qū)、南宋德壽宮遺址博物館、良渚博物院、宋城景區(qū)等客流量相對(duì)集中。專職協(xié)助游客規(guī)劃行程、預(yù)訂酒店、景區(qū)導(dǎo)覽、領(lǐng)取優(yōu)惠的“杭小憶”表現(xiàn)搶眼，10月1日、2日兩天累計(jì)服務(wù)游客量超45萬(wàn)人次。

　　AI“杭小憶”是杭州文旅聯(lián)合企業(yè)打造的城市文旅智能體，串聯(lián)起旅行中所需的攻略、交通、票務(wù)、酒店四個(gè)方面，并實(shí)時(shí)提供城市旅游導(dǎo)覽、景區(qū)客流量查詢等服務(wù)。國(guó)慶假期，杭州市A級(jí)以上景區(qū)、酒店、主要商圈等地設(shè)有4萬(wàn)多個(gè)服務(wù)點(diǎn)位，游客使用手機(jī)碰觸服務(wù)點(diǎn)的藍(lán)色“杭小憶智能貼”，或打開(kāi)支付寶App首頁(yè)，都可喚出AI“杭小憶”。

　　據(jù)了解，外地游客抵達(dá)杭州的機(jī)場(chǎng)、火車站時(shí)，“杭小憶”將自動(dòng)推送出站攻略，以及網(wǎng)約車、公共交通路線等交通方面的指引，這項(xiàng)服務(wù)覆蓋杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)，以及杭州東站、西站、南站、城站等四個(gè)火車站；游客在酒店登記入住時(shí)，用手機(jī)“碰一下”酒店前臺(tái)的“杭小憶智能貼”，便可獲取附近美食、消費(fèi)優(yōu)惠等資訊，還可實(shí)現(xiàn)快速登記入住。

　　目前，“杭小憶”接入了杭州景區(qū)舒適度查詢系統(tǒng)，能實(shí)時(shí)測(cè)算斷橋、靈隱飛來(lái)峰、城隍廟、郭莊等全市51個(gè)重點(diǎn)景區(qū)景點(diǎn)的客流情況，還會(huì)向游客推薦當(dāng)天客流量相對(duì)較小的“最佳瀏覽時(shí)段”，為游客提供錯(cuò)峰出行的選擇，減少排隊(duì)等候時(shí)間。與此同時(shí)，“杭小憶”能實(shí)時(shí)提供伴游服務(wù)，它可以根據(jù)游客的定位，進(jìn)行語(yǔ)音導(dǎo)覽、景點(diǎn)講解等。

　　新科技、新場(chǎng)景為游客帶來(lái)了消費(fèi)新體驗(yàn)。上線僅一周時(shí)間，“杭小憶”的使用數(shù)據(jù)增長(zhǎng)極為亮眼，10月1日服務(wù)游客量達(dá)到20萬(wàn)人次，10月2日服務(wù)游客量超25萬(wàn)人次，其中景區(qū)客流量實(shí)時(shí)查詢、景點(diǎn)路線伴游講解成為游客使用率最高的兩項(xiàng)服務(wù)，讓游客輕松暢行杭州，感受杭州獨(dú)特魅力的同時(shí)，也為國(guó)慶旅游市場(chǎng)帶來(lái)了新的玩法與創(chuàng)新活力。

　　數(shù)據(jù)顯示，國(guó)慶假期，杭州推出了200余項(xiàng)各具特色的文旅活動(dòng)；10月2日全市各景區(qū)景點(diǎn)游客接待量較2023年同期增長(zhǎng)91.99%，其中全市核心景區(qū)接待游客84.5萬(wàn)人次。

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